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Estamos aquí para que nada detenga tus proyectos 360. Resolvemos tus dudas en tiempo récord.

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(Si el fallo es de un tour) Copia y pega el enlace al tour virtual con el cual tienes el problemas.
(Ej: Windows 11)
(Ej: Chrome)
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Responsable: astur 360.
Finalidad: Atender tu solicitud de soporte, gestionar incidencias técnicas y enviarte información relacionada con tu consulta.
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Preguntas Frecuentes

¿Cómo accedo a mis tours comprados?

Al completar el pago, enviamos un email automático con tus credenciales. También puedes entrar desde el panel «Mi Cuenta».

¿Qué formatos de imagen son compatibles?

Archivos equirrectangulares JPG y PNG. Recomendamos una resolución mínima de (8192x4096px) para nitidez profesional.

¿Puedo integrar los tours en mi web?

Sí, cada tour ofrece un código iframe compatible con WordPress, Webflow, Shopify y cualquier constructor visual.

¿Tienen planes para agencias?

Disponemos de planes White Label y multicuenta para gestionar grandes volúmenes de clientes desde un panel centralizado.

¿Cómo solicito una devolución?

Tienes un periodo de 14 días si el servicio no cumple lo prometido. Contáctanos indicando el ID de transacción.

¿Es compatible con gafas VR?

Totalmente. Usamos tecnología WebXR compatible con Meta Quest, Pico y otros dispositivos de realidad virtual sin instalar apps.